Cookie box Az egyéni adatok felhasználásához az OTTO-nak és partnereinek szüksége van az Ön hozzájárulására, hogy az Ön érdeklődésének megfelelő információkat tudja közölni. A hozzájárulást erre a weboldalra, a linkre, illetve az OK-ra kattintva tudja megadni. A hozzájárulást itt tudja visszautasítani.

OK
Világmárkák széles választéka 4000 Ft ajándék hírlevél feliratkozóknak Ingyenes kiszállítás 25.000 Ft felett*

x

lMENÜ

 

A szállítással kapcsolatos tudnivalók és szállítási díjaink

A szállítással kapcsolatos részletes információkért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket!

 

Szállítási határidő: Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy készleten lévő termékek esetén a szállítási határidőnk:
5-8 munkanap ruházati termékek, cipők, kiegészítők, kisebb lakás textíliák esetében.

Kisebb bútorok és nagyobb lakás textíliák (pl.:roló) és dekorációs termékek szállítási ideje:
5-12 munkanap készleten lévő termék esetén.

Nagyobb bútorok és dekorációs termékek esetében a kiszállítási idő, amennyiben készleten vannak: 5-10 munkanap .

Az OTTO kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást.

Ruházati termékek és kisebb lakás textíliák esetében (30kg alatt):
Házhozszállítás Posta futárszolgálattal: A Webáruházban megrendelt termékeket az OTTO logisztikai partnere, a Magyar Posta Logisztika - Futárszolgálat (továbbiakban: MPL) szállítja házhoz munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban. A kézbesítés várható időpontjáról a futárszolgálat E-mail-ben értesíti a Vevőt a kiszállítás időpontjáról. Ha a csomag várható érkezése a Vevő számára nem megfelelő, akkor a továbbiakban a futárszolgálattal tud újabb időpontot egyeztetni az MPL ügyfélszolgálati telefonszámán: 06-1 /333-7777, e-mailben az ugyfelszolgalat@posta.hu e-mail címen, vagy az MPL webportálján (https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes) keresztül a küldeményazonosítóra történő hivatkozással. Amennyiben a csomag kézbesítése akadályba ütközik, a futár a megadott címen hagyott értesítő nyomtatványon tájékoztat az első kézbesítési kísérletről.

Az első kézbesítési kísérlet meghiúsulása esetén még egyszer megkíséreljük a csomagot kiszállítani, mely díjmentes. Az első szállítást követően 10 napja van a Vevőnek, hogy a csomagot átvegye, utána a csomag visszakerül az OTTO raktárába. Az értesítő nyomtatványon szerepel a futár telefonszáma, az MPL központi ügyfélszolgálat telefonszáma, e-mail címe, melyen egyeztethető egy újabb helyszín és időpont, ahol az átadás-átvétel lebonyolítható. Az MPL csapata nagyon rugalmas, mindent megtesznek annak érdekében, hogy a Vevőhöz a küldemény garantáltan eljusson a lehető leghamarabb. Azonban az MPL munkatársai címről címre haladva érkeznek el a címzetthez, ezért nem kérhető, hogy a futár érkezés előtt telefonáljon, vagy külön egyeztessen a Vevővel, emiatt célszerű olyan címet megadni, ahol a Vevő (vagy családtagja, munkatársa, ismerőse) napközben elérhető.  

Küldemény nyomon követése: A küldeményazonosító ismeretében a Vevő nyomon követheti csomagját a https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes weboldalon. Ha a Vevő érdeklődni szeretne a csomag státusza vagy a szállítás pontos időpontja iránt erre lehetősége van hétfőtől szerdáig és pénteken 08:00-17:00 ill. csütörtökön 08:00-20:00 óráig az MPL vevőszolgálati számán: 06-1/333-7777. 

Csomagátvétel: A Csomag megérkezésekor kérjük, minden esetben ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét! Sérült csomagot ne vegyen át a futártól vagy ragaszkodjon a jegyzőkönyv felvételéhez! Ha a csomag sérült és nincs hozzá mellékelve sérülésről szóló kárfelvételi jegyzőkönyv, kérjük, ne vegye át a csomagot. Hiányos csomag esetén küldje el az OTTO címére a jegyzőkönyvet, és az OTTO pótolja a hiányzó árucikket. Az esetleges további reklamációk érvényesítése érdekében kérjük, őrizze meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot.

Szállítási díjak:
A házhozszállítás díja: 25 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes(kivéve, ha spedíciós díjjal rendelkező terméket rendel).

A házhozszállítás díja, amennyiben a rendelés értéke a 25 000 Ft-ot nem haladja meg:

990 Ft: a Webáruházban történő bankkártyás fizetés esetén

1240 Ft: utánvételes fizetés esetén a 990 Ft-hoz 250 Ft utánvét kezelési díj kerül felszámításra, így összesen 1240 Ft.

Nagy kereslet esetén előfordulhat, hogy egyes termékekből hiány keletkezik, s így a megrendelt árucikkeket az OTTO csak több csomagban tudja elküldeni. E-mailben közöljük a hiányzó termékekre vonatkozó szállítási információt.

A rendelés értékének megállapítása során kedvezmény igénybevétele esetén a tényleges, már a kedvezménnyel csökkentett vásárlási értéket vesszük figyelembe. Az ugyanazon Vevő által egy napon, de külön megrendelésben leadott rendeléseket az OTTO külön kezeli és szállítja házhoz, ezért azok tekintetében a szállítási díj külön, megrendelésenként fizetendő.

Nagyobb bútorok és dekorációs termékek esetében (30 kg felett):
Spedíciós partnerünk, a Gebrüder Weiss szállítmányozza ki a termékeket. A kiszállítás előtt szállítmányozási partnerünk, a Gebrüder Weiss felveszi Önnel a kapcsolatot telefonon időpontegyeztetés miatt.

Nehéz, széles, terjedelmes termékcikkek, bútorok esetében spedíciós díjat számítunk fel, amit közvetlenül otthonába szállítunk ki. Azoknál a termékeknél, ahol spedíciós díjat számítunk fel egy ilyen teherautó ikon látható.


Amennyiben spedíciós bútoros rendelése textil terméket is tartalmaz, akkor annak szállítása díja már nem kerül felszámításra, mert a spedíciós díjjal rendelkező terméket rendelt.

A megrendelés után a szállítmányozási partnerünk közvetlenül veszi fel Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztessenek a megfelelő időpontról és a helyi adottságokról (parkolás, emelet, lift stb.) Kérjük, hogy a megrendelés során a regisztrációs menüpontban adja meg telefonszámát, hogy gyorsabban történjen az időpont egyeztetés.

A spedíciós díj az adott szállítási zónától és értékhatártól függ, amit a lentebbi táblázatban részletezünk. Utánvétes fizetés esetében mindenképpen utánvét kezelési díjat is számítunk fel, ami 1850 Ft.

 

Zóna területek

Zóna 1
Budapest
Zóna 2
Az ország többi része

 

Spedíciós díjak:

Zóna
Értékhatár
Spedíciós díj
Zóna 1
100 000 Ft alatt
11 000 Ft
Zóna 2
100 000 Ft alatt
13 500 Ft
Zóna 1
100 001 - 200 000 Ft
13 000 Ft
Zóna 2
100 001 - 200 000 Ft
15 500 Ft
Zóna 1
200 001 Ft felett
18 000 Ft
Zóna 2
200 001 Ft felett
20 500 Ft
 
o
X
X

Köszönjük, hogy elkészítette értékelését!

A következő szöveget rögzítettük:



Ön engedélyezi, hogy keresztnevét közzétegyük értékelése mellett.


Az Ön értékelése:


Az Ön értékelése beérkezett rendszerünkbe, feldolgozás után, az elküldéstől számított két héten belül publikálásra kerül honlapunkon.

Folytat
x
Trendek, újdonságok & 4000 Ft AJÁNDÉKBAo